O software jurídico garante o acompanhamento em tempo real do andamento do processo de cada cliente . Com efeito, este acompanhamento é assegurado pela criação de uma área de cliente personalizada e segura. Esta área de cliente permite, por exemplo, encontrar o histórico de pedidos, faturas, e consultar o estado atual do processamento dos ficheiros.
Estamos, portanto, a meio caminho entre a proximidade de uma prática, que estaria fisicamente localizada, e a capacidade de resposta da tecnologia digital. O acesso ao especialista é mais rápido . Além de garantir uma boa comunicação, o software jurídico facilita o compartilhamento de documentos online. A colaboração é, portanto, simplificada e a confidencialidade de cada arquivo é respeitada.
A desmaterialização das ferramentas ligadas à profissão jurídica: um exemplo de desmaterialização – Em 2005, a Rede Segura de TI para a Profissão Jurídica (RPVA) foi criada em França. Esta rede assegura uma melhor comunicação entre os advogados, nomeadamente no contexto da desmaterialização dos procedimentos com as instituições judiciárias. A criação desta rede responde às necessidades da profissão de adaptação ao desenvolvimento das novas tecnologias.
O RPVA é um meio de comunicação eficaz, rápido, mas acima de tudo muito seguro, entre profissionais do direito. Garante a troca de informações durante processos judiciais. Para acessar esses serviços, você deve obter uma chave paga. Além disso, a chave garante a autenticação do advogado. A rede informática segura da profissão jurídica também oferece aos profissionais um módulo de comunicação eletrônica. Este módulo facilita assim a correspondência através de um serviço de mensagens electrónicas que permite o envio tanto de mensagens como de documentos.