A métrica de custo por aquisição leva em conta os diversos objetivos das campanhas de anúncios, sendo, portanto, uma espécie de personalização do cálculo.
Alguns exemplos de metas que podem ser calculadas como aquisições:
espionagem de anuncio facebook
Visualização completa de um vídeo
Matrículas em um curso
Venda de um item
Preenchimento de um formulário
Inscrição em um Webinar
Download de um material rico.
Essa é uma métrica indicada para ações de marketing digital de fundo de funil, em que o lead já foi educado dentro de uma estratégia de conteúdo e está pronto para decidir.
A fórmula para calcular essa métrica segue o modelo do CPC e CPV:
CPA = orçamento da campanha / número de aquisições.
Todas as métricas que você acaba de conhecer são formas de calcular o retorno sobre o investimento (ROI).
O ROI ajuda a entender o que é marketing digital em termos de eficácia, mas, para isso, ele deve ser calculado tomando métricas digitais como ponto de partida.
Em outras palavras: o retorno por si só sinaliza para o sucesso ou não de uma ação, mas não diz exatamente a que se deve um resultado.
Por isso, o ROI deve ser calculado por campanha, considerando as métricas selecionadas para medir se um objetivo foi alcançado.